Ámbito
Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online de Volata di Peluca. La identificación fiscal y el domicilio profesional del vendedor se incorporarán al Aviso Legal definitivo. Contacto: store@volatadipeluca.com.
CONDICIONES DE COMPRA.
Información esencial antes, durante y después de comprar en Volata Store.
Productos y precios
Las características esenciales y el precio se muestran antes de comprar. Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos que correspondan cuando así resulte aplicable. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido.
Pago
El pago se procesa mediante los métodos disponibles en el checkout de Shopify. El pedido queda sujeto a confirmación del pago y disponibilidad del producto.
Envíos
Los destinos, tarifas y opciones disponibles se muestran durante el checkout. En España peninsular se aplican las condiciones de envío vigentes mostradas en la tienda. Para destinos internacionales, el coste se calcula antes del pago. Los plazos pueden variar según destino y transportista.
Desistimiento y devoluciones
Cuando la normativa de consumo resulte aplicable, el comprador dispone con carácter general de 14 días naturales para desistir de una compra a distancia desde la recepción del producto, salvo las excepciones previstas legalmente. Para iniciar una devolución, escribe a store@volatadipeluca.com antes de enviar el producto. El coste directo de la devolución corre a cargo del cliente cuando legalmente corresponda y se haya informado previamente.
Tallas y cambios
No ofrecemos cambios gratuitos de talla. Antes de comprar, revisa la guía de tallas de la ficha de producto: el ajuste puede variar entre prendas. Si has elegido una talla incorrecta, puedes ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal aplicable; el coste directo de devolución correrá a cargo del cliente cuando corresponda. Esto no afecta a tus derechos si el producto es defectuoso, incorrecto o presenta una falta de conformidad.
Estado de las devoluciones
Salvo producto defectuoso o error imputable al vendedor, el artículo deberá devolverse en condiciones adecuadas y sin un uso que exceda el necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Los costes de devolución se determinarán conforme a la normativa aplicable y a la información facilitada al tramitarla.
Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso, incorrecto o dañado, contacta con store@volatadipeluca.com indicando el número de pedido y, cuando sea útil, fotografías del problema. Se aplicarán los derechos y garantías legales que correspondan.
Confirmación y contrato
Antes de pagar puedes revisar el contenido del carrito y los datos del pedido. Tras completar la compra recibirás la confirmación correspondiente. La contratación se realiza electrónicamente a través de Shopify.
Atención al cliente
Para consultas sobre pedidos, envíos, devoluciones o productos: store@volatadipeluca.com.